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相山区东街道:设点听民声 收工纾民困在相山区东街道,工作人员创新工作方式,通过设立临时服务点的方式倾听居民诉求这种接地气的服务模式让群众在家门口就能反映问题,工作人员则及时收工处理各类民生难题,实现了民意收集与问题解决的无缝对接街道相关负责人表示,这种工作方法打破了传统坐等群众上门的服务模式,主动走到居民身边了解实际困难对于能够现场解决的问题当场处理,需要协调的事项则记录在册并明确解决时限,确保群众反映的每件事都有回音、有着落目前,这种设点听声、收工解困的工作机制已在辖区多个社区推广实施,有效提升了基层治理效能,赢得了居民的一致好评
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